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| ▲ 반려동물 관련 소비자피해 현황 [한국소비자연맹 보도자료 캡처. 재판매 및 DB 금지] |
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| ▲ 반려동물 분양 관련 피해 현황 [한국소비자연맹 보도자료 캡처. 재판매 및 DB 금지] |
작년 반려동물 소비자 상담 10건 중 7건은 분양 피해
소비자연맹 "발병·폐사 피해 최다…장례용품 가격 제대로 명시 안해"
(서울=연합뉴스) 권혜진 기자 = 지난해 반려동물 관련 소비자 피해 상담 10건 중 7건은 분양과 관련된 것으로 나타났다.
한국소비자연맹은 지난해 1372 소비자상담센터에 접수된 반려동물 관련 상담 2천122건을 분석한 결과 73.4%가 분양 관련 피해였다고 16일 밝혔다.
이어 동물병원(14.2%), 반려동물 이·미용서비스(10.9%), 동물용품 33건(1.5%) 순이었다.
분양 관련 피해 가운데 반려동물 발병·폐사로 인한 피해가 60.6%를 차지해 가장 많았다.
발병·폐사 일자를 확인할 수 있는 554건 중에서 7일 이내에 발병·폐사가 발생한 사례는 59.8%에 달했다.
주로 심장 기형 같은 선천성 질환이나 파보바이러스 등 생후 1개월 이내 강아지에게 많이 나타나는 질병이 원인으로 지목됐지만 대부분의 분양숍은 책임을 회피하며 환불을 거부했다.
또 소비자연맹이 수도권에 있는 동물 장례업체 21곳의 장례비용과 장례용품 가격을 조사한 결과 66.7%는 기본 장례비용이 20만~30만원 수준이었다.
그러나 고급 장례비용을 따로 게시한 업체 중에는 최고가가 143만원에 이르는 곳도 있었다.
71.4%는 장례용품 가격을 명시하지 않았다. 또 76.2%는 용품에 관한 구체적 설명 없이 '최고급 수의', '고급 관' 등으로 모호하게 표현했다.
소비자연맹은 "노령 반려동물이 증가하면서 장례비용이 필수 지출항목으로 자리 잡고 있지만 업체가 제공하는 정보가 미비해 소비자 피해가 예상된다"고 지적했다.
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