임동근
| 2021-11-03 10:12:08
LG아트센터, 서비스품질지수 공연장 부문 15년 연속 1위
(서울=연합뉴스) 임동근 기자 = LG아트센터는 한국서비스품질지수(KS-SQI) 공연장 부문에서 15년 연속 1위를 차지했다고 3일 밝혔다.
한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 국내 기업의 제품과 서비스를 이용해 본 고객을 대상으로 만족도를 측정해 계량화한 지표다.
정확성, 전문성, 이용 편리성, 서비스 환경 품질 등 총 12가지 항목을 평가한다.
올해 조사에서 LG아트센터는 전문성, 진정성, 친절성, 접근성, 이용편리성 등 10개 항목에서 1위를 차지했다.
심우섭 LG아트센터 대표는 "15년 연속 '한국서비스품질지수' 1위 공연장의 자리를 유지할 수 있었던 건 코로나19로 위축된 공연 환경 속에서도 함께해 주신 예술가와 관객들의 변함없는 지지가 있었기에 가능했다"고 소감을 밝혔다.
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